¿Qué son los contadores de personas y por qué son importantes?

Ahora que muchos negocios del sector de retail están reabriendo gradualmente sus puertas al público, se enfrentan al desafío de limitar y rastrear el número de compradores en sus tiendas.

Saber cuántas personas hay en un determinado edificio puede parecer una tarea fácil. En realidad, obtener información actualizada es un desafío complejo. Esto es especialmente cierto cuando el propósito es garantizar la seguridad del personal o los visitantes u optimizar las operaciones.

¿Qué son los contadores de personas?

Los contadores de personas son dispositivos electrónicos que cuentan el número de personas que pasan por un espacio definido. La tecnología utilizada varía desde soluciones simples que utilizan haces de luz hasta sensores dedicados más complejos que emplean cámaras estéreo o tiempo de sensores de vuelo. Luego están las soluciones de analíticas de video que pueden realizar esta tarea utilizando cámaras de videovigilancia normales.

Sin embargo, ¿por qué es importante realizar un seguimiento del número de personas en edificios e instalaciones? Hay muchas razones que abarcan una amplia gama de aplicaciones, desde consideraciones de seguridad, optimización de operaciones hasta eficiencia en la rentabilidad.

¿Por qué contar personas?

Uno de los mayores desafíos en la industria de retail es medir cuántos clientes ingresan a una tienda a lo largo del día.

Cuando el objetivo principal de una campaña publicitaria es anunciar la apertura de una nueva tienda, por ejemplo, el tráfico presencial se convierte en el indicador de rendimiento clave para realizar un rastreo del éxito de la campaña.

Cómo ayudan

Los contadores de personas pueden ayudar a evaluar y comparar la cantidad de personas que visitan las tiendas antes y después de la ejecución de cualquier campaña, y aunque las ventas iniciales pueden no ser muy altas, su efectividad de marketing se considera alta. 

Cuando se mide una disminución en la cantidad de ventas a lo largo del tiempo, el simple rastreo de la cantidad de personas que ingresan y compran algo en comparación con la cantidad de personas que no compran nada puede ayudar a identificar la fuente del problema. Esto se conoce comúnmente como tasa de conversión.

La capacidad de contar personas más allá del retail

La industria del transporte también puede beneficiarse de la tecnología de conteo de personas. A continuación se muestran algunos ejemplos prácticos:

• Rastrear el número de pasajeros a lo largo del día para la escalabilidad operativa
• Medir indicadores clave, como el costo por pasajero
• Obtener información que apoye la toma de decisiones de programación y previsión del servicio

Comprender el flujo de pasajeros en los mostradores de servicio y el número actual de ocupantes, es un dato importante para la industria del transporte.

Los niveles de ocupación se pueden monitorear para realizar un rastreo de las horas pico y poder dedicar más personal durante estos períodos a aumentar la eficiencia y evitar demoras en los servicios.
También resulta útil saber qué entradas y salidas tienen más tráfico y en qué momentos del día.

Conteo de personas en edificios corporativos

Un problema similar es el de las oficinas administrativas en campus universitarios con instalaciones en expansión. ¿Cómo se utiliza el espacio? ¿Cuántos espacios de trabajo hay libres en una oficina de planta abierta? ¿Cómo se utiliza la cafetería? ¿Se utiliza la sala de juntas para 20 personas en el quinto piso?

Estas parecen preguntas simples, pero la optimización del espacio es importante para todas las industrias y comprender el flujo de personas proporciona datos invaluables para la toma de decisiones.

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